Менеджер по работе с пациентами/Клиентский менеджер

• Консультативная поддержка пациентов клиники

• Обзвон по базе данных (не холодный обзвон)

• Предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям клиники; поддержка пациентов по телефону и с помощью переписки

• Запись пациентов на консультации, операции, реабилитации
• Ведение пациентов в послеоперационный период;
• Работа с жалобами и пожеланиями
• Ввод в базу данных полученной информации

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Чёткая дикция

• Неконфликтность, стрессоустойчивость

• Доброжелательный настрой и сдержанность
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность пройти обучение и усвоить большой объем информации

• Опыт работы в медицине, в клинике или медицинское образование (от среднего специального), желательно

• Опыт работы в CRM программах желателен (Битрикс 24, Amo CRM и т.п.) или понимание процессов. Если нет такого опыта - научим!

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильная и достойная заработная плата;
• График работы 5х2 (сб, вс выходные), с 09-00 до 18-00 или с 08-00 до 17-00
• Дружный коллектив;
• Работа в офисе, в центре города, в контакт центре клиники
• Оплата стажировки обсуждается на собеседовании;
• Можно без опыта работы

• Бесплатное обучение.
• Период обучения и стажировки - оплачивается
• Заработная плата два раза в месяц
• Скидки на процедуры клиники после прохождения испытательного срока