Специалист отдела обращения с претензиями

Обязанности:

• Регистрация обращений
• Сбор сопутствующих документов и информации;
• Маршрутизация обращений; контроль своевременности исполнения поставленных задач в рамках обращения;
• Обеспечение взаимодействия подразделений;
• Подготовка отчетности, регламентация процедур.

Требования:

• Знание Exсel, 1С, умение работать со сводными таблицами;

• Знание CRM;

• Опыт работы с договорами (договор, дополнительное соглашение/спецификация), первичной бухгалтерской документацией (счета-фактуры, ТОРГ-12, акты сверки, транспортные накладные, платежные поручения).

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании-лидере рынка;
• Соблюдение ТК РФ (официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный);
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Корпоративное обучение, бизнес-тренинги.