Account Manager / Менеджер по сопровождению клиентов

Привет!

ЦЕНТРОМАШ — компания, которая решает сложные задачи сертификации, испытаний и технического консалтинга на уровне, недоступном большинству игроков рынка. Наши услуги стоят миллионы, цикл сделки длится от месяца и больше, а клиенту с нами должно быть так же легко, как с другом.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами (Account Manager), который не просто «ведёт клиента», а реально понимает его бизнес, предлагает решения и доводит сделки до результата.

Почему открыта позиция и зачем ты нам нужен:

У нас растёт поток запросов и появляется всё больше стратегических клиентов, которым нужно не «просто продать», а разобраться, объяснить, сопроводить и довести до результата. Ты станешь ключевым звеном между клиентом и нашей технической экспертизой. Убедишь, удержишь, найдёшь новые точки роста — без поиска новых клиентов.

Что предстоит делать:

• Выполнять и перевыполнять личный план продаж

• Вести переговоры, строить доверие, закрывать сделки

• Сопровождать клиента после подписания договора, отвечая на ключевые вопросы

• Работать с крупными чеками (от 1,5 до 15 млн рублей) и длинным циклом сделки

• Развивать отношения с текущими клиентами, повышать их лояльность

• Привлекать новых клиентов по рекомендациям

• Вести клиентскую базу в CRM (Битрикс24), обновлять и структурировать информацию

• Решать спорные ситуации и конфликты — спокойно и уверенно

• Обучать клиентов: помогать разбираться в услуге, объяснять процесс

Что для нас важно:

• Опыт продаж от 2 лет, желательно в сфере услуг/техники/B2B

• Желание продавать дорогое и сложное

• Умение вести сделку от первого контакта до финала, в том числе через тишину, паузы, сомнения

• Опыт в работе с регламентами, воронками и CRM — обязательно

• Чёткая и уверенная речь, грамотное письмо, умение вести переговоры

• Навыки работы с возражениями, переговоров, влияния

• Самостоятельность, хватка, умение брать ответственность и доводить до результата

Будет плюсом:

• Опыт работы в техническом B2B, сертификации, автомобильной сфере

• Опыт работы с чеками от 1 млн рублей и выше

• Знание 1С и Битрикс24

• Понимание проектных продаж

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, прозрачная «белая» схема

• График: пн–пт, с 9:00 до 17:30

• Оклад + KPI + премии — совокупный доход обсуждается по результатам интервью

• Наставник и оплачиваемое обучение по продукту и технике продаж

• Компенсация мобильной связи, проезда, комфортный офис, кофе/печеньки

• Возможность карьерного роста до тим-лида

• Работу в компании, которая действительно влияет на рынок и стандарты в своей сфере

Если хочешь не просто «продавать», а продвигать сложный продукт, вникать, предлагать, зарабатывать и расти — откликайся.

Мы уже ждём твоё резюме!