Менеджер по работе с клиентами

edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Наши продукты помогают более 100 миллионам человек в месяц общаться с популярными брендами в современных цифровых каналах:
веб-чаты на сайте и в мобильном приложении, мессенджеры, социальные сети, SMS и push.
На нас полагаются крупнейшие компании, а наши продукты - часть самых высоконагруженных IT-инфраструктур в стране.

edna c 2005 года на рынке, и всё это время мы продолжаем непрерывно расти и развиваться.
Сейчас в компании работает более 300 сотрудников 5 офисов по всему миру.

На данный момент мы в поиске нового коллеги в Департамент по работе клиентами.

Основные задачи:

• Развитие текущего бизнеса в действующих B2B-клиентах (малый и средний бизнес), up-sell/cross-sell продажи;
• Выполнение целевых показателей (выручка, маржинальность, отток) по закрепленной базе В2В-клиентов;
• Формирование новых инициатив внутри компании в части развития бизнеса, исходя из обнаруженных потребностей клиента;
• Выявление потребности заказчика, формирование высокого уровня лояльности.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы от 3х лет в продажах ИТ решений в В2В-сегменте;
• Имеет широкий кругозор в IT, умеет, определить и понять потребности клиента;
• Умеет выстраивать неформальные отношения с заказчиками;
• Готов нести ответственность перед клиентом и браться за решение вопросов любой сложности, вести переговоры.

Мы предлагаем:

• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких родственников на льготных условиях;
• Конкурентную заработную плату (уровень оклада определяется исходя из опыта и компетенций) и ежеквартальный бонус;
• Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой);
• Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ;
• Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы;
• Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании;
• Корпоративный сервис скидок от партнёров Best Benefits (товары и услуги, развлечения, рестораны и доставки, спорт, отдых, образовательные платформы и др.);
• Корпоративные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу; участие в спортивных активностях;
• Запоминающиеся корпоративы и яркие офисные мероприятия;
• Премирование на день рождения.