Специалист по обучению внешних клиентов (аккаунт-менеджер)

Мы — команда профессионалов, стоящая за инновационным продуктом Workhere. Наша цель — революционировать процесс поиска и подбора персонала в бизнесе, делая его простым и эффективным. Если вы ищете место, где ваши идеи будут услышаны, а усилия вознаграждены, то вы попали по адресу!

Мы ищем людей, которые увлечены сферой HR и рекрутинга, а также стремятся изменить подход к подбору и управлению талантами. Если вам интересны современные методы работы с талантами, вы хотите развивать свои навыки и участвовать в создании инновационного продукта Workhere, который меняет правила игры в этой области, мы ждем вас в нашей команде!

Специалист по обучению внешних клиентов (аккаунт-менеджер) - связующее звено между внешними клиентами и командой разработки. Ваша миссия заключается в том, чтобы понять уникальные потребности каждого клиента, предложить лучшие решения в сфере подбора персонала и обеспечить высокий уровень сервиса.

Основной функционал:

• Развитие и удержание действующих клиентов
• Ежедневное выполнение плановых показателей
• Обучение действующих клиентов пользованию HRM-системой
• Предоставление рекомендаций клиентам по эффективному подбору персонала и оптимизации HR-процессов с помощью HRM-системы
• Анализ целевых действий клиентов в HRM-системе и развитие их. Целевые действия - любые действия клиентов в нашей системе (импорт резюме, формирование отчетов, ведение ежедневника и тд)
• Коммуникация с клиентами по телефону, мессенджерах, видеосвязи в соответствии с планом работы
• Сбор потребностей клиентов и информирование IT-отдела по необходимым доработкам
• Выстраивание крепких партнёрских отношений с новыми клиентами и развитие отношений с действующими
• Взаимодействие со смежными подразделениями для нахождения оптимальных решений для клиентов

• Развитые навыки межличностного общения: умение устанавливать контакт с людьми, аргументированно доносить свои мысли и защищать свою точку зрения
• Умение работать с возражениями, находить компромиссные решения
• Грамотная письменная и устная речь
• Ориентация на результат: способность сосредоточиться на достижении конкретных целей и показателей является очень важной в этой вакансии
• Будет преимуществом опыт работы в рекрутинге / HR / продажах с использованием CRM-систем от 1-го года

• Работу с инновационным и качественным IT продуктом в сфере рекрутинга и HR

• Поддержка и наставничество на старте

• Быстрый карьерный рост (есть возможность дорасти до супервайзера)

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• Возможность прокачать свои hard skills в сфере рекрутинга и HR
• Офисный формат работы - современный оборудованный офис в самом центре Минска (ст. метро Немига)

• Зарплатная вилка стартует от 2000 до 3000 бел. руб. (состоит из оклада + kpi)

Вы готовы к новому этапу в своей карьере? В мире, где возможности кажутся бесконечными, важно найти ту самую компанию, которая станет для вас не только местом для работы, но и площадкой для роста, творчества и профессионального развития.

Откликайтесь на нашу вакансию и присоединяйтесь к команде, которая ценит ваши идеи и стремление к развитию!

*Вакансия, планируемая к замещению.