Ведущий инженер (СберБизнес)

В команду сопровождения интернет-банка для юридических лиц (3,2 млн. активных клиентов, более 100 тыс. онлайн в прайм-тайм) требуется добрый, уверенный в себе IT - инженер, не техномаг и возможно не гуру, но не новичок на пути к просветлению, с амбициями и тягой ко всему новому и сложному. Если это про тебя – приходи, покажем, расскажем, научим и с удовольствием выслушаем!

Обязанности

• разбор обращений клиентов в соответствии с SLA/TLA, коммуникации с представителями разработки клиентов на этапе интеграции с банковскими сервисами
• написание скриптов для выборки данных из БД
• анализ логов серверов и браузеров
• работа с обнаруженными багами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки
• формирование статей для базы знаний, обучение новых сотрудников
• участие в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ) новых версий ППО, выполнение прикладных настроек, проверка работы функционала на соответствие эксплуатационным требованиям, регистрация дефектов в Jira
• участие в опытных эксплуатациях новых продуктов в тестовой и промышленной среде, планирование и тиражирование новых продуктов для клиентов
• проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п.

Требования

• опыт работы сопровождения АС
• знания процессов и терминологии ITSM
• знание и опыт работы с API – желательно
• опыт работы с кроссплатформенными приложениями (Insomnia, Postman, Jmeter и пр.) - будет преимуществом
• знание PostgreSQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на тестовых и промышленных БД запросов - будет преимуществом
• опыт работы и конфигурирования инструментов DevOps, работа с системами контроля версии и хранения дистрибутивов (Jenkins, Bamboo, BitBucket, Nexus, Git и т.п.) – хотя бы что-то одно желательно
• знание английского языка желательно

· Будет плюсом:

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

• офисный формат работы
• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис около м. Кутузовская
• трудоустройство согласно ТК РФ
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.