Специалист клиентской поддержки и обучения

INTRUM – CRM система для малого и среднего бизнеса. Отраслевым решением для недвижимости ежедневно пользуются более 10000 агентов по РФ и СНГ

Система активно развивается как по расширению функционала, так и по росту клиентской базы.

Обязанности:

• Консультирование клиентов через онлайн чат, по телефону и электронной почте
• Проведение онлайн обучения клиентов, вебинаров
• Помощь клиентам в настройке системы
• Написание инструкций по работе с сервисом
• Сопровождение обращений клиентов

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Высокая степень компьютерной грамотности
• Ответственность, стрессоустойчивость
• Опыт по обслуживанию клиентов на основе заявок по телефону или в мессенджерах

Будет большим плюсом, но НЕ обязательно:

• Опыт работы в сфере IT
• Опыт работы в сфере недвижимости
• Опыт обучения сотрудников и/или клиентов, проведение презентаций

Если вы обладаете каким-либо опытом из этого списка, пожалуйста, опишите его в сопроводительном письме.

Условия:

• Гибкий график работы. с 8-00 до 17-00, 9 до 18, 10 до 19 или 11 до 20 на выбор
• Заработная плата: оклад, увеличивается по мере работы в компании и росту опыта
• Оформление по ТК РФ