Руководитель проектов (L2U)

Banks Soft Systems - это ведущий разработчик в мире финансовых продуктов и сервисов, онлайн-коммуникаций и пользовательского опыта.

В связи с появлением новых проектов в бизнес-направлении L2U, мы в поиске Руководителя проектов.

Нам нужен… кое-кто всемогущий! Который сможет разгрузить текущую команду, взяв на себя управление сложными проектами и оптимизацию процессов пресейла, внедрения и саппорта.

Эта роль предполагает вовлеченность в проекты и ответственность за результат + регулярное общение с заказчиками/партнерами, которое должно проходить в конструктивном ключе.
Подключение к проекту может начинаться до момента контрактования, когда идет формализация требований, сроков и оценки трудозатрат (с участием RND).

Твоя работа - решать проблемы и выстраивать/оптимизировать процессы. Обязательный скилл - умение вести переговоры и договариваться.

Это не к нам, если:

• ты видишь роль РП исключительно как рисование красивых планов в ганте и раздачу поручений;
• ты занимаешься пересылкой писем и задач, не понимая, что в них;
• ты считаешь, что не должен объяснять исполнителю, какие у него есть ресурсы/ограничения для выполнения задачи и какой нужен выходной результат;
• твоих технических знаний недостаточно, чтоб погуглить и разобраться, что такое SSO и зачем это нужно.

В твои задачи будет входить:

Проекты: Внедрение коробочного и кастомизированного функционала продуктов компании (L2U InKnowledge, коммуникационная платформа L2U). Проекты преимущественно в коммерческом секторе, бывает и в государственном.

• Ресурсное и календарное планирование;
• Управление проектами по созданию конечных бизнес-решений на базе наших продуктов;
• Управление командой проекта и субподрядчиками;
• Управление ожиданиями заказчика, оценка рисков;
• Управление ведением продуктовой и проектной документации: поддержание ее в актуальном состоянии самостоятельно или с привлечением аналитика/техписа;
• Согласование приоритетов в разработке со стейкхолдерами;
• Проведение демонстраций заказчикам и партнерам;
• Оптимизация процессов взаимодействия внутри команды;
• Участие в развитии продуктового бэклога;
• Контроль и наведение порядка везде, где можно и нельзя;
• Решение всех тех непредсказуемых квестов, которые неожиданно всплывают на проекте, не давая РП скучать.

Наши ожидания:

• Опыт руководства проектами внедрения или заказной разработки со стороны компании разработчика от 3-х лет;
• Опыт работы с многокомпонентными решениями и межсистемным взаимодействием;
• Умение управлять ожиданиями заказчика;
• Умение управлять командой от 5 человек;
• Знание современных подходов к разработке и тестированию (DevOps, CI/CD, QA и т.д.);
• Умение управлять рисками, грамотно закладывать их в план;
• Умение выстраивать и поддерживать эффективные коммуникации на разных уровнях;
• Умение отслеживать состояние проекта и хода выполнения задач: в любой момент времени знать, кто и чем занимается, когда и что будет готово;
• Быть внимательным к деталям и уметь систематизировать поступающую информацию как от клиента, так и от команды разработки;
• Аналитический склад ума;
• Умение принимать решения и брать на себя ответственность за них.

Не обязательно, но будет плюсом:

• Опыт работы с системами менеджмента знаний;
• Опыт реализации проектов по автоматизации контакт-центров: чат-боты, виртуальные ассистенты, роботизация исходящих обзвонов, внедрение систем контакт центра;
• Знание REST, HTML, SQL;
• Опыт формирования и развития команды (наша компания активно растет и не исключено, что под ваши проекты будет расширение);
• Технический бекграунд: понимать архитектуру веб-приложения, умение читать техническую документацию, опыт функционального проектирования.

Мы предлагаем:

• Динамичную и интересную работу;
• Сильную команду, лояльное руководство и минимум бюрократии;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Возможность удаленной работы;
• Социальные условия:
  • ДМС
  • Бесплатное изучение английского языка
  • Сервис скидок и привилегий BestBenefits.