Руководитель отдела психологов

Чем тебе предстоит заниматься:

• Создание, обновление и организация материалов и интерактивных форм обучения по психологии, отвечающих требованиям компании: тренинги, интервизии, кейсы, симуляции, игровые механики и тд для психологов сервиса, разных групп внутри компании и для внешних заказчиков;

• Организация, личное участие и подключение сотрудников в различные виды мероприятий по психологии, как внутри сервиса, так и для внешних заказчиков по предварительным договоренностям;

• Своевременная работа с психологами сервиса: участие в найме, адаптации, поддержание мотивации к работе и реагирование на все виды рисков, связанных с безопасностью клиентов и репутацией сервиса;

• Составление установленной отчетности по итогам работы отдела за каждый период (месяц, квартал, полугодие или другое);

• Участие в совещаниях, этических комиссиях, рабочих встречах, в заранее запланированных очных встречах и мероприятиях;

• Организация мероприятий для отдела и общих активностей со смежными подразделениями самостоятельно и совместно с вышестоящим руководителем;

• Оформление технических заданий для отдела психологов, контроль выполнения поставленных заданий и предоставление результатов;

• Контроль качества работы психологов сервиса;

• Взаимодействие с внутренними и внешними заказчиками для определения потребностей в экспертизе по психологии;

• Участие в найме, адаптации и развитии новых и существующих сотрудников в отделе психологов;

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование по направлению "Психология";

• Опыт работы в психологии не менее 3 лет;

• Наличие личной терапии и интервизий/супервизий;

• Владение современными подходами в доказательной психологии, опыт в КПТ;

• Понимание специфики дистанционного психологического консультирования;

• Поддержание актуальности своих знаний и навыков, развитие навыков, которые требуются для выполнения задач отдела, участие в необходимых тренингах/обучениях;

• Общая осведомленность в навыках партнерской коммуникации;

• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и дисциплинированности;

• Развитые лидерские качества и умение донести свою точку зрения с четкой и доступной аргументацией;

• Умение вовлекать аудиторию и создавать интерактивную обучающую среду;

• Развитые навыки планирования, умение работать в условиях большого количества задач и ограниченного времени на их выполнение;

• Навыки работы с таблицами Excel;

• Открытость новому, проактивность, человекоцентричность;

• EQ-навыки – эмпатия, активное слушание, командная синергия;

• Талант спикера / преподавателя – превращать сложное в простое, выступать перед публикой, удерживать фокус аудитории;

• Будет преимуществом:

  Профессиональная переподготовка по коучингу;

  Опыт проведения тренингов и семинаров в крупных компаниях;

  Опыт работы на онлайн-сервисах психологической помощи;

  Навыки супервизии.

• Мы белая и прозрачная компания с оформлением по ТК;
• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом. Вам будет у кого поучиться;
• Гибридный формат работы, гибкий график;
• Медицинская программа "Корпоративное Здоровье +" после прохождения испытательного срока;
• Компания активно растет, поэтому мы за развитие наших сотрудников и готовы в них вкладываться (оплата курсов, поездок на конференции и т.п.)

• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

• Скидки и бенефиты от наших партнёров;

• Оплачиваемые курсы английского языка;

• Льготная ипотека.