Менеджер отдела клиентского сопровождения

Юридическая компания «ОПОРА»

Узкая специализация, сплоченный коллектив и нацеленность на результат позволяет нам 18 лет занимать лидирующие позиции по правовой помощи гражданам Новосибирска.

В связи с ростом компании, открыта вакансия: Менеджер отдела клиентского сопровождения.

Наша цель - зарабатывать большие деньги честным трудом, получая удовольствие от того, что мы делаем.

Наша миссия - быть лучшей Компанией для своих сотрудников и являться надежным партнером для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать с клиентом доброжелательный контакт и выстраивать доверительные отношения, основанные на взаимном уважении и понимании;
• Своевременно и достоверно информировать клиента о его текущей ситуации, связанной с прохождением процедуры банкротства физического лица, а также обо всех важных нюансах, необходимых для успешного завершения процедуры;
• Своевременно и в полном объеме передавать актуальную информацию по клиенту ответственным лицам в юридический отдел и в отдел помощников арбитражных управляющих — по необходимости и в другие отделы;
• Своевременно передавать ответственному юристу все документы, предоставляемые клиентами в электронном виде (по WhatsApp, эл.почта);
• Работа с дебиторской задолженностью и платежами;
• Проводить телефонные разговоры и переписки с клиентами по правилам деловой этики;

Вы нам подходите, если:

• Вы внимательны: умеете работать с большим объемом информации, видеть важные детали и понимать контекст;

• Вы ответственно подходите к каждой задаче: у вас есть способность к самоорганизации, к организации клиентов и коллег, умеете доводить запросы клиентов до логического завершения;

• Вы обучаемы: умеете понимать, воспринимать, усваивать новую информацию, ориентироваться в ней и применять на практике;

• У вас есть Желание развиваться и обучаться новому.

Для вас будет преимуществом:

• Опыт работы в колл-центре;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы в юр.фирме по услугам БФЛ.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы;
• График 5/2, 8-часовой рабочий день;
• Фиксированная заработная плата: 60000 рублей на руки;
• Обеденная зона;
• Возможность карьерного роста и увеличения дохода в зависимости от показываемых результатов и достижения поставленных целей;
• Вовлечённое, профессиональное руководство;
• Комфортный, заинтересованный и дружелюбный коллектив.

Мы убеждены, что долгосрочные отношения – самые выгодные, как с клиентами, так и с сотрудниками.

Если Вы считаете, что мы ищем именно Вас – откликайтесь на вакансию, мы с Вами свяжемся и обсудим дальнейшие действия.

До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Компания: "Опора"!