Менеджер дистанционного сервиса

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях. Продукт российской разработки позволяет нам уверенно чувствовать себя на рынке.

В нашу команду в Новосибирске нужен менеджер дистанционного сервиса.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа с действующими клиентами компании – есть только вы и клиент, который уже длительное время сотрудничает с нами и ценит наш продукт;
• Предстоит заниматься полным дистанционным сопровождением клиентов (только по телефону) – ежемесячно вы звоните своим клиентам (они будут закреплены только за вами) и рассказываете об изменениях в системе, приглашаете на онлайн семинары, ведете документооборот и платежи.

ОТ ВАС:

• Высшее, неоконченное высшее, среднее специальное образование.
• Желание быть полезным клиенту, подробно рассказывать обо всех сервисных услугах, которые может получить клиент.
• Доброжелательность, грамотная речь.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Личного наставника и руководителя, которые всегда помогут и поддержат.
• Официальное трудоустройство, стабильную и «белую» зарплату.
• График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные.
• Комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).