Специалист технической поддержки

Тула, Советская улица, 1А

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка пользователей-вторая линия;
Работа с нарядами из корпоративной системы Service Desk, соблюдение SLA;
Оперативное решение задач, поставленных пользователями информационных систем;
Подготовка и обслуживание рабочих мест сотрудников;
Установка и восстановление работы операционной системы и программного обеспечения;
Диагностика и замена неисправных комплектующих ПК;
Профилактическое обслуживание техники;
Ведение учёта расходных материалов и комплектующих;
Взаимодействие с подрядными организациями.

Требования:

Высшее техническое или средне-специальное образование и/или профильный опыт работы;
Знания OC MS Windows XP-Windows 11 на уровне администрирования;
Знания компонентов ПК (умение проводить диагностику, ремонт и сборку ПК) ;
Понимание модели OSI, знание стека протоколов TCP/IP;
Знание методов резервного копирования и восстановления данных;
Опыт сборки и настройки ПК;
Знание и понимание работы доменной службы Active Directory;
Умение читать и писать документацию, в тч английский язык (уровень чтения техдокументации);
Сертификаты о квалификации и доп скиллы только приветствуются;
Навыки делового общения и письма, коммуникабельность, умение чётко и ясно формулировать мысли, ответственность и дисциплинированность в работе;
Позитивный настрой и желание присоединиться к команде лучших IT-специалистов.

Условия:

Работа в уникальном историческом центре города;
График работы - 5/2, с 08 до 16:30;
Социальные льготы и выплаты (в том числе компенсация аренды жилья иногородним до 50%);
Физкультурно-оздоровительный комплекс (тренажерный зал, спортивные секции);
Молодой коллектив и перспективы карьерного роста;
Льготные путевки по России.