Специалист клиентского сервиса/Customer Service Specialist

Обязанности:

• Ведение коммуникации с клиентами
• Приём и обработка заказов, контроль сроков поставки и отгрузки
• Консультирование по ассортименту, наличию товара на складах
• Работа с претензиями, возвратами и рекламациями
• Ведение клиентской базы, обновление данных, отслеживание уровня сервиса
• Взаимодействие с отделами продаж, бухгалтерией и складом
• Работа с документооборотом

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами в сфере Дебиторской задолженности / Обслуживания клиентов или в аналогичной роли
• Английский язык - Intermediate и выше
• Навыки планирования деятельности и расставления приоритетов
• Нацеленность на конечный результат

Мы предлагаем:

• Постоянный трудовой договор с оформлением в штат компании
• Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов
• Компенсация питания
• Ежегодный пересмотр заработной платы (с учетом рыночной ситуации и индивидуальной результативности сотрудника)
• ДМС для сотрудника со стоматологией с первого дня работы
• Страхование жизни и здоровья сотрудника, страхование для выезда за рубеж, 100% оплата больничного листа, страхование от критических заболеваний
• Дополнительный свободный день по случаю дня рождения сотрудника или близкого родственника
• Интересную работу в международной компании, возможности для профессионального и карьерного роста