Оператор по приему и обработке экстренных вызовов(с функцией оказания психологической поддержки)

Офис находится в Академпарке.

Обязанности:

• Прием и обработка вызовов, поступивших в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (система-112)
• Определение перечня экстренных оперативных служб, подлежащих оповещению в связи с происшествием
• Передача информации в экстренные оперативные службы и (или) в другие службы в соответствии с их территориальной и функциональной принадлежностью
• Предоставление гражданам необходимой справочной информации и (или) рекомендации для предотвращения (преодоления) угроз жизни и здоровью, имуществу граждан, а так же правопорядку
• Осуществление контроля за своевременностью приема диспетчерскими службами экстренных оперативных служб информации о происшествиях, поступившей в систему-112
• Обеспечение психологической поддержки лицу, обратившемуся по единому номеру «112» с сообщением о происшествии

• Высшее образование по направлению подготовки «психология» обязательно
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки работы на уровне уверенного пользователя со средствами вычислительной техники
• Навыки работы на уровне уверенного пользователя со средствами коммуникации и связи
• Навыки набора текста – не менее 150 знаков в минуту
• Умение решать задачи в условиях ограниченного времени
• Стрессоустойчивость

• График работы: рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику; чередование рабочих и нерабочих дней: 1 рабочий день, 3 нерабочих дня; продолжительность работы - 22 часа; время начала работы: 8 часов 00 минут; время окончания работы: 8 часов 00 минут следующих суток; время перерывов в работе для питания и отдыха - 2 часа; предоставляются перерывы в работе, связанной с постоянной в течение рабочего дня работой на ПЭВМ
• Оформление согласно Трудовому кодексу РФ
• Заработная плата от 50 000 руб.(на руки) в зависимости от стажа работы