Оператор мониторинга ЦОД

Ищем коллегу в Отдел мониторинга и эксплуатации ЦОД​​​​​​​.

Задачи:

• обеспечивать непрерывный мониторинг подконтрольных систем в течение дежурства;

• оперативно реагировать на критические инциденты, оповещать ответственных сотрудников и соответствующие службы, регистрировать информацию по событиям и инцидентам согласно регламенту мониторинга;

• принимать и обрабатывать звонки сотрудников Компании;

• добавление контактов и организаций в систему CRM;

• проведение оборудования по базе 1с:склад сотрудникам.

Мы ожидаем от кандидата:

• принципы работы системы Сервис-Деск, принципы маршрутизации заявок пользователей;
• принципы работы систем мониторинга на уровне пользователя знание офисных программ (Word, Excel или аналогичные) на уровне опытного пользователя опыт работы с 1с:склад;
• стрессоустойчивость;
• ответственность;
• суточные дежурства.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• широкие возможности для профессионального роста;
• заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
• уютный офис с собственной парковкой;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.

Место работы – г. Новосибирск, Академгородок, ул. Демакова, 42.