CX/UX-исследователь

Мы в My Startups создаём цифровые продукты, которые делают повседневную жизнь и бизнес-процессы проще. Чтобы делать это качественно, нам нужен CX/UX-исследователь, который поможет нам глубже понимать пользователей, находить точки роста и превращать хаос в ясность.

Мы не ищем человека “на галочку”. Мы ищем того, кто действительно хочет влиять на продукт через понимание реальных людей.

Что ты будешь делать:

• Погружаться в поведение и потребности пользователей (B2C и B2B);

• Планировать и проводить интервью, глубинные исследования, юзабилити-тесты и другие качественные методики;

• Собирать количественные данные — опросы, CJM, аналитику поведения;

• Формулировать инсайты, находить болевые точки и зоны роста;

• Работать вместе с дизайнерами, продактами и аналитиками: не просто “делать ресёрч”, а влиять на решения;

• Документировать и систематизировать знания о пользователях, строить карту опыта (CX).

Ты нам подходишь, если:

• У тебя уже есть 2+ года опыта в UX/CX-исследованиях;
• Умеешь и хочешь работать руками: от гипотезы до интервью и вывода;
• Можешь объяснить, зачем исследование, что оно даст и как на его основе менять продукт;
• Понимаешь, как работает продуктовая разработка и ценишь кросс-функциональное взаимодействие;
• Не боишься неопределённости и умеешь структурировать даже «сырой» запрос.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата + оформление по ТК РК;
• Офис в Capital Tower (Алматы), работаем офлайн, рядом вся продуктовая команда;
• Оплата курсов, доступ к обучающим материалам, участие в профильных конференциях;
• ‍Компенсация фитнеса и медицинских услуг (до 400 000 тг);
• Команда, где тебя услышат, поддержат и дадут свободу исследованиям;
• Возможность строить процессы исследований с нуля и влиять на продуктовую культуру компании.