Начальник Управления Soft-Collection

Соблюдение трудовой дисциплины, техники безопасности, производственной санитарии;

Выполнение обязанностей согласно трудовому и коллективному договорам;

Обмен знаниями и поддержание командного духа;

Распределение задач между старшими инспекторами;

Подготовка и контроль выполнения плана работы управления;

Контроль и анализ деятельности инспекторов;

Организация корректирующих мероприятий;

Проведение оценки персонала, в том числе после испытательного срока;

Формирование квалификационных требований и участие в подборе персонала;

Консультирование и сопровождение работников, предоставление доступов к обучающим материалам;

Внесение предложений по поощрениям и взысканиям;

Администрирование автоматизированных систем, используемых управлением;

Контроль соблюдения алгоритмов обработки кампаний и регистрации результатов;

Анализ статистики по сбору платежей и звонкам;

Предложения по улучшению бизнес-процессов и повышению эффективности.

Высшее образование;

Опыт работы в банковской сфере не менее 2 лет;

Уверенное владение MS Office (Excel, Word);

Свободное владение узбекским и русским языками;

Знание Закона Республики Узбекистан «О банках и банковской деятельности»;

Знание принципов делового общения и деловой переписки;

Навыки работы с базами данных и оргтехникой;

Навыки взаимодействия с клиентами, в том числе при работе с возражениями;

Навыки управления персоналом;

Аналитическое мышление;

Ориентация на результат и настойчивость;

Клиентоориентированность.