Оператор поддержки сервисов Яндекса

Если вы готовы много общаться по разным каналам связи, хотите помогать людям и получить опыт в одной из самых популярных профессий, отправляйте отклик. Опыт не важен

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки, электронные письма и сообщения в чате от пользователей сервисов Яндекса
• Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (не продажи)
• Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы становились лучше
• Помогать пользователям взаимодействовать с сервисом
• Выполнять поставленные цели и план

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете, без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Готовы много общаться по телефону и быстро переключаться между каналами связи
• Быстро адаптируетесь к новым задачам, не боитесь сложностей
• Знаете, как удержать внимание собеседника, умеете слушать и не стесняетесь уточнять детали

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем под потребности бизнеса и может включать ночные смены

• Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей (доступны через 3 месяца)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате​