Оператор в службу телефонной поддержки пользователей Путешествий

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим.

Какие задачи вас ждут

• Общаться с клиентами по телефону
• Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий
• Обращаться за помощью к коллегам из других отделов, если необходимо

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете
• Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите людей и обладаете чувством юмора
• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
• Готовы много общаться по телефону и умеете работать в команде

Для работы в нашей команде понадобятся

• Компьютер с Windows 10 или macOS 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 30 Мбит/с
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день)
• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 33 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате