Оператор службы поддержки пользователей Умных устройств

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности — их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера;
• внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации;
• не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе;
• отзывчивы, доброжелательны и хотите знать больше о технологиях.

Для работы в нашей команде понадобятся:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
• смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS;
• хорошая проводная гарнитура;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг от 5 до 30 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
• стабильный доход, средний уровень которого — 35  000 рублей (на руки);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
• компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.