Операционный менеджер (Управляющий отелем)

Отель Green Flow 4 на Роза Хутор – это не просто отель, это воплощение новой философии отдыха.

Основой нашей концепции является хилинг, который отвечает на запросы людей, живущих в быстром ритме современных городов и перегруженных информацией. Green Flow — это место силы для тех, кто ищет покой, умиротворение и восстановления.

Мы создаем уникальный опыт для наших гостей и ищем талантливого Операционного менеджера/ Управляющего отелем, который станет ключевым звеном в реализации нашей миссии и приведет операционные процессы и стандарты качества к достижению бизнес-целей отеля.

Ваша роль и влияние позволят:

• Руководить командой всех операционных отделов (Front Office, Housekeeping, F&B, Kitchen, SPA, Engineering), вдохновляя их на реализацию нашей уникальной философии гостеприимства.

• Разрабатывать, внедрять и постоянно совершенствовать бизнес-процессы, стандарты обслуживания (SOP) и регламенты, задавая новые ориентиры качества в российской индустрии.

• Управлять бюджетами департаментов, обеспечивать достижение финансовых KPI и оптимизировать операционные расходы без ущерба для гостевого опыта.

• Повышать уровень удовлетворенности гостей через анализ обратной связи, инициативу по улучшению сервиса и тесную работу с руководителями отделов.

• Обеспечивать бесшовное взаимодействие всех служб отеля, выявлять и устранять узкие места, повышая общую эффективность работы.

• Участвовать в разработке и реализации стратегических инициатив, операционном планировании и бюджетировании отеля.

• Обеспечивать достижение плановых показателей по доходам от продаж номеров и др. услуг отеля.

• Разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии по увеличению продаж и расширению клиентской базы.

Наш идеальный кандидат имеет:

• Подтвержденный опыт работы Операционным менеджером/ Управляющим отелем или Заместителем Генерального менеджера в отелях категории 4*/5*

• Профильное высшее образование в сфере гостеприимства, менеджмента.

• Готовность к переезду и работе в горном кластере Роза Хутор (Красная Поляна).

• Ключевые качества: Сильные лидерские навыки, стратегическое мышление, ориентация на результат и качество, умение работать в условиях динамичной среды, отличные коммуникативные и организаторские способности, финансовый бэкграунд.

Мы ценим Вас и предлагаем:

• Конкурентный доход: высокий официальный оклад + система премирования, четко привязанная к достижению целей отеля.

• Стабильность и Забота: официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременные выплаты.

• Work-Life Balance в горах: стандартный график 5/2, позволяющий наслаждаться уникальной природой и инфраструктурой курорта.

• Комфорт для переехавших: компенсация расходов на проживание для иногородних сотрудников.

• Забота о здоровье: бесплатное полноценное питание.

• Уникальная Миссия: возможность стать архитектором сервиса в отеле с инновационной философией и реально влиять на развитие премиального гостеприимства в России.

• Профессиональный рост: работа в динамичной среде с возможностью реализации амбициозных проектов.