Руководитель отдела продаж зарубежных круизов

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Минске. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.

Интерес к зарубежным круизам растет высокими темпами. И поэтому сейчас наш фокус в развитии данного направления. Отдел уже сформирован и нам требуется опытный team лидер данного отдела.

Рынок растет, но также у нас есть более 10 000 премиальных клиентов, кому мы хотим предлагать и продавать зарубежные круизы.

Главная задача - увеличить качество переговоров и уровень экспертности менеджеров, т к это премиальные клиенты и круизный продукт $$$-$$$$.

Функционал:

• Лично стать полноценным Экспертом по Зарубежным Круизам, чтобы стать Практиком и подключаться к VIP сделкам, а также разбирать разговоры менеджеров и тренировать их чтобы сделать высокие конверсии;
• Составлять качественное обучение по продукту для менеджеров;
• Анализировать по базе постоянных туристов, которые ходили в самых дорогих каютах в Круизах на территории РФ;
• Тренировать менеджеров, слушать их звонки, понимать кого в чём развивать;
• Принимать решения об увольнении менеджеров, которые не меняются, не растут;
• Беседы 1 на 1 с менеджерами для обеспечения высокого уровня вовлеченности;
• Управлять тем, как распределяются заявки среди менеджеров;
• Ставить личные планы по продажам менеджеров, поощрять тех, кто выполняет планы большим количеством заявок;
• Увеличить эффективность менеджеров в работе на исходящем;
• Создать Курс Менеджера по Продажам Зарубежных Круизов - совместная работа с Учебным Центром;

Требования:

• Опыт в активных продажах в роли менеджера;

• Нам нужен человек который умеет строить диалог, обладает логикой и харизмой речи;

• Английский язык уровень Intermediate;

• Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;

Задания на испытательный срок:

• Успешно пройти Аттестации по знанию Продукта Зарубежных Круизов;

• 30 договоров за 3 месяца, из них 5 на исходящем;

• Провести в письменном виде разборы 50 звонков менеджеров и показал их старшему руководителю

• Провести 10 часов тренировок с 4 менеджерами с записью на видео

• 2 менеджера из тех, которых тренировал Руководитель повысили свой уровень продаж в кол-ве заключенных предоплаченных договоров на 30%.

Условия после прохождения испытательного срока:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Своевременную «Белую зарплату»;
• Комфортный офис, м. Елизаровская;
• График работы 5/2 с 10:00 до 18:30;
• Атмосфера команды, которая растет;
• ДМС после испытательного срока;
• Круизы по самым лучшим ценам для сотрудников компании.