Специалист чат-поддержки со знанием узбекского языка

Avosend — онлайн-сервис международных денежных переводов из России, который позволяет отправлять денежные переводы с карты на карту в 32 страны. Avosend в настоящее время пользуются более 2 миллионов клиентов и мы продолжаем работать над новыми направлениями, чтобы наши пользователи оставались на связи с близкими из разных стран.

Мы приглашаем Специалиста службы клиентской поддержки со знанием узбекского языка присоединиться к нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка письменных запросов на узбекском и русском языках;

• Входящие телефонные звонки (для помощи нашим клиентам или для предоставления дополнительной информации) на узбекском и русском языках;

• Консультирование и информирование наших клиентов о сервисе и услугах, которые мы предоставляем;

• Работа с обращениями и жалобами клиентов;

• Взаимодействие с другими отделами компании для решения запросов клиентов.

Что мы ожидаем от вас:

• Свободное владение устным и письменным узбекским и русским языками;

• Клиентоориентированность и доброжелательное отношение;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Опыт разрешения конфликтных ситуаций;

• Внимание к деталям, способность обрабатывать большие объемы информации.

Мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы или комфортабельный современный офис рядом с м. Серпуховская;

• График работы 2/2 (на период обучения, в течение 1-2 месяцев, готовность работать в графике 5/2);

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня;

• Квартальный бонусы за достижение KPI;

• Энергичный коллектив, увлеченный проектом;

• Корпоративные скидки BestBenefits (800+ магазинов и онлайн-сервисов);

• Корпоративные курсы английского языка.