Инженер технической поддержки (2 линия)

Чем предстоит заниматься

• Осуществление технической поддержки и решения проблем, связанных с предоставлением услуг клиентов
• Диагностика и устранение неполадок в работе сервисов
• Координация работ по устранению причин, вызвавших обращение клиента
• Разработка рекомендаций по улучшению качества услуг и оптимизации процессов

Что для этого нужно

• Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях
• Знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов
• Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность