Специалист поддержки базы знаний

BELL INTEGRATOR – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – ведущие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Барнауле, Минске (Беларусь).

Сейчас мы находимся в поиске аналитик базы знаний на проект крупного банка

Обязанности:

• ​​​​​​​описание процессов и разрабатываемых продуктов команды
• ведение документации по работе команды в confluence
• разбор и структурирование информации по продуктам компании, необходимой для работы сотрудников 1 линии
• регулярная актуализация перечня записей в базах данных – добавление новых (в связи с выводом новых продуктов/изменением текущих процессов), удаление неактуальных
• коммуникация со смежными подразделениями по различным вопросам: обсуждение спорных вопросов, уточнение информации и т.п.
• прочие неструктурированные задачи в рамках вверенной функциональности.

• ​​​​​​​​​​​​​​понимание специфики банковских продуктов
• умение работать с большими массивами текстовой информации, анализировать и структурировать данные
• умение работать в Excel, знание принципов работы базы данных/знаний, уметь пользоваться поисковиком для поиска необходимой информации
• внимательность к деталям.
• опыт работы в Confluence и Jira
• опыт подготовки презентаций
• опыт работы от 2-х лет.

• достойный уровень заработной платы (по итогам технического интервью)
• работа в аккредитованной IT компании
• сотрудничество: ТК РФ, ИП, ГПХ
• ДМС, расширенные возможности стандартного социального пакета
• корпоративный абонемент на фитнес и курсы английского языка
• командная работа по гибким методологиям
• реферальная система «Приведи друга – получи бонус».