Администратор базы знаний / специалист по управлению знаниями / КМ-менеджер (удалённо)

БРИЗЕКС — компания по продаже и монтажу бризеров — компактных устройств для вентиляции квартир. Это растущий рынок и экологичный продукт, который активно набирает популярность.

Наша компания лидирует на рынке бризеров в Москве и Санкт-Петербурге, сейчас масштабируемся и на другие регионы РФ. Развиваем новые направления: кондиционеры, рекуператоры и увлажнители, а также собственный бренд климатической техники ATMEEX. Наш главный продукт, который мы производим — устройство приточной вентиляции AIRNANNY.

Мы активно внедряем концепцию “Second Brain” на базе Nextcloud и Obsidian и ищем в команду специалиста по управлению знаниями, способного создавать, поддерживать и развивать удобные, структурированные и интеллектуальные системы. Вам предстоит помогать нашим командам эффективно работать с информацией, упрощать процессы, внедрять передовые методологии управления знаниями (KCS, SECI, BASB) и использовать потенциал ИИ. У нас интересно работать и есть все возможности для реализации своего опыта и амбиций.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Организовывать и развивать структуру корпоративной базы знаний: создавать, обновлять и оптимизировать контент в Nextcloud и Obsidian.

• Внедрять и поддерживать использование ИИ-инструментов (например, плагины для Obsidian типа Copilot, Smart Connections, Text Generator)

• Работать с пользователями: отвечать на вопросы, помогать в поиске информации, обучать коллег работе с платформами Nextcloud, Obsidian и интегрированными ИИ-инструментами.

• Оказывать методическую поддержку командам: консультировать по внедрению и применению практик управления знаниями, проводить обучение, создавать инструкции и регламенты

• Проводить регулярные встречи с тимлидами: контролировать процессы управления знаниями в отделах, собирать обратную связь, вырабатывать рекомендации и помогать в их внедрении.

• Настраивать доступы: управлять правами пользователей в Nextcloud и Obsidian, обеспечивать защиту данных на уровне приложений.

ЧЕГО ДЕЛАТЬ ТОЧНО НЕ ПРИДЁТСЯ:

• Работать в условиях постоянной смены приоритетов и неясных поручений типа «стой там — иди сюда». Мы уважаем системный подход к работе.

• Действовать в «режиме многозадачности» — компания уже переросла этот период и мы знаем, что это неэффективно.

• Реализовывать невыполнимые планы и бесполезную отчётность — мы за аналитику и адекватное планирование.

• Управлять напрямую сотрудниками в командах — для этого у них есть свои лидеры, вам же нужно будет смотреть на систему масштабно.

• Исправлять чужие ошибки без поддержки лидеров направлений — мы ценим командную работу.

• Выполнять рутинные задачи вручную там, где их можно автоматизировать — мы активно внедряем автоматизации, в том числе при помощи ИИ.

• Заниматься глубоким администрированием серверной инфраструктуры (ОС, “железо”) - для этого есть IT-отдел.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Нам важно твёрдое практическое знание основ управления знаниями и проектного менеджмента.

• Опыт работы с системами управления знаниями, в идеале Nextcloud и Obsidian (или их аналогами); понимание принципов их настройки и интеграции.

• Опыт внедрения или поддержки методологий управления знаниями (например, KCS, SECI, BASB/CODE/PARA) в командах или организации.

• Навыки структурирования информации, создания удобной навигации и управления жизненным циклом контента.

• Практический опыт или высокий интерес к применению ИИ-инструментов для работы с текстом и знаниями (например, для саммаризации, семантического поиска, автоматического тегирования, генерации контента).

• Понимание основ администрирования IT-приложений: управление пользователями, правами доступа, конфигурациями, плагинами. Опыт взаимодействия с IT-отделами по вопросам инфраструктуры.

• Умение работать с технической документацией и отличные навыки работы с текстом (грамотность, структурирование, ясность изложения).

• Навыки проведения обучения, фасилитации встреч и консультирования.

• Будет круто, если работали в нише технически сложных продуктов: розница или e-com в бытовой технике, электронике, сантехнике, светотехнике, окнах, дверях, потолках, климатической техники, отоплении, водоснабжении, инженерном оборудовании и т д.

• Но главное — это ваши личные качества: желание развиваться и погружаться в специфику (не на словах, а на деле), гибкость, живой ум, системность, проактивность, лидерские качества и умение влиять на людей.

• Будет плюсом, если у вас есть опыт на таких позициях, как: специалист по управлению знаниями, KM-менеджер, координатор базы знаний, менеджер информационного контента, инженер по знаниям, куратор базы данных, специалист по контенту и документации, менеджер по внедрению знаний.

УСЛОВИЯ:

• Оплата: 90 000 – 120 000 руб., фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI.

• Формат работы: удаленно

• График: 5/2, 9–18 по МСК.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В БРИЗЕКС:

— Интересная деятельность на растущем рынке (+30% каждый год), с позитивным и экологичным продуктом, который реально нужен людям — Возможность стоять у истоков формирования и развития современной системы управления знаниями с использованием ИИ и передовых методологий — Ответственность + свобода: ты будешь отвечать за своё направление работы + сможешь экспериментировать и предлагать новые подходы — Мотивированная ТОП-команда, где каждый является экспертом в своей области — У компании хорошая репутация, регулярно выпускаем контент, ведём YouTube-канал, блог, соцсети — Подробная документация и база знаний по процессам компании, позволяющая быстро изучить специфику деятельности и погрузиться в работу — Стабильная загрузка одной деятельностью: ты сможешь сконцентрироваться и выстроить работу «по уму» — Работаем по гибкой методологии управления Beyond Taylor (Клиентократия), которую используют такие компании, как ВкусВилл, Диван.ру, 12Storeez — Есть штатный IT-отдел, который осуществляет поддержку и постоянное развитие системы, развивает платформу аналитики — Высокая степень автоматизации рутинных процессов и отсутствие «тупой» работы — Справедливые условия оплаты, стабильный доход и возможность его увеличивать по мере роста показателей

Если готовы обсудить всё подробнее — откликайтесь на вакансию и мы расскажем о дальнейших действиях. Будет прекрасно, если напишете в сопроводительном письме о ваших навыках, опыте и кейсах, особенно если у вас есть опыт работы с Obsidian, Nextcloud, ИИ-инструментами и внедрением методологий управления знаниями.