Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Сопровождение сделки с клиентом по магистральной газификации его собственности.
• Ведение базы клиентов (CRM).
• Работа с подрядчиками
• Работа со сложными клиентами
• Работа с претензиями.
• Подача заявлений на газификацию

По сути: работа полноценная, интересная, полностью удаленная. Находиться на рабочем месте необходимо с 9.00 до 18.00 по Москве. Сама работа занимает около 3-6 часов в день. Необходимо сопровождать клиента по всем этапам газификации. Клиенты бывают разные, поэтому вам необходим опыт работы со сложными клиентами и опыт бесконфликтной работы с претензиями. Подходит только тем, кто хочет и умеет хорошо работать, получая за это хорошие деньги. Мы предоставляем отличное обучение и достойную мотивацию.

Требования:

• Опыт в сопровождении клиентов, умение общаться с людьми.
• Вежливость и клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость, умение и опыт работы со сложными клиентами и претензиями.
• Необходимо быстро освоить инструкции и диалоги, AmoCRM и специфику в области газификации
• Уверенное пользование ПК: Whatsapp, Ворд, Эксель. Хороший интернет и мобильная связь
• Исполнительность и желание работать с людьми
• Город неважен, кроме разницы во времени.

Условия:

• Удаленная работа с 9.00 до 18.00 (Мск), пн-пт.
• Доход - фикс + премиальная часть
• Испытательный срок.