Менеджер по работе с клиентами/колл - центр

АйкоСервис – дочернее предприятие компании iiko, которое осуществляет продажу и поддержку программного продукта iiko. Компания существует на рынке уже более 17 лет.

Обязанности:

• Квалификация входящих обращений клиентов согласно скриптам, выявление потребностей клиента.
• Сегментация клиентов в CRM.
• Консультация по продуктам компании
• Работа с почтой. Исходящие звонки.
• Прием входящих звонков.

• Наличие опыта консультирования клиентов, общения с клиентами по телефону, почте или лично.
• Опыт работы с онлайн телефонией, колл-центр.
• Коммуникабельность, доброжелательность и оптимизм.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Опыт работы в CRM, АМО СРМ или Битрикс будет плюсом
• Самостоятельность.

• Трудоустройство в аккредитованной IT - компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами: льготная IT - ипотека, отсрочка от армии.
• Сотрудничество по TК РФ, оформление по дистанционному ТД.
• 100% белую ЗП
• График 5х2
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Дополнительный соц. пакет после прохождения испытательного срока: корпоративный больничный, медицинскую страховку, онлайн школу английского, спортзал.