Инженер поддержки приложений

Привет! Если вам интересна тема инвестиций, то мы в Альфа-Капитал как раз делаем это - мы занимаемся доверительным управлением и оказываем очень широкий спектр услуг в направлении wealth management.

В цифрах это: 1,2 трлн рублей под управлением, 2 миллиона активных клиентов, 800 человек в компании.

Около 170 человек в нашей компании – это IT-команда, которая технически и технологически обеспечивает такой рост и результат. У нас нет адовой бюрократии и есть немного хаоса, который есть всегда, когда компания переживает рост, а значит перемены. У нас гибкие процессы, адекватные руководители, реально есть свобода и с другой стороны – ответственность, возможность влиять и менять все, если мы понимаем, что продукт станет лучше.

Мы в поисках Инженера поддержки приложений

Какие задачи вас ждут:

• Предоставление технической поддержки (2 линия) пользователям по сложным вопросам и инцидентам, связанным с работой бэк-офисных приложений
• Анализ и решение проблем с производительностью, функциональностью и доступностью приложений.
• Взаимодействие с разработчиками и другими техническими специалистами для устранения инцидентов и проблем.
• Участие в тестировании новых версий приложений и обновлений.
• Создание и ведение базы знаний по технической поддержке приложений.
• Мониторинг работы приложений и выявление потенциальных проблем.
• Эскалация критичных инцидентов на 3 линию поддержки.
• Участие в проектах по внедрению и развитию приложений.

Отлично, если это про вас:

• Опыт работы в технической поддержке приложений от 1 года+ (2 линия поддержки).
• Понимание принципов работы приложений.
• Опыт работы с базами данных (SQL), с системами мониторинга и логирования.
• Аналитический склад ума, хорошие коммуникативные навыки
• Ответственность, внимательность, самостоятельность.

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата плюс годовой бонус
• Оформление по ТК РФ с первого дня в ИТ-компанию
• Широкая программа лояльности и привилегий для сотрудников: ДМС со стоматологией и страховкой для выезжающих за границу, программа иммунологического мониторинга, выплаты по рождению ребенка, фонд помощи в трудных ситуациях
• Льготная ипотека и премиальное обслуживание от Альфа-банка, льготное страхование от Альфа-Страхования и ВСК
• Скидки в World Class, UFC Gym, REboot Fitness, онлайн-йога, сезонные групповые секции по разным видам спорта
• Личностное развитие: корпоративный психолог и коуч
• Скидки на английский SkyEng, компенсация мобильной связи плюс скидки от других партнеров
• Чай/кофе,снеки, фрукты и автомат Вкусвилл в офисе
• Формат работы: 5/2 9:30-18:30, гибрид, офис в Москве недалеко от Патриарших прудов (ст.м. "Маяковская)