Оператор технической поддержки

ГКУ Инфогород

Оператор технической поддержки

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 21с1

Описание вакансии

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

В связи с активным развитием и ростом компании в продукте ЕМИАС открыта вакансия Оператора технической поддержки.

ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Она охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте.

Что нужно делать:

  • осуществлять техническую поддержку и сопровождение ЕМИАС
  • решать инциденты, обращения пользователей, регламентированные задачи по сопровождению программного обеспечения
  • формировать отчетную документацию

Какие знания и навыки нам важны:

  • грамотная устная и письменная речь
  • отличные знания MS Excel
  • умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации
  • опыт работы в службе технической поддержки
  • знание Service desk, HPSM, Jira, SQL на уровне простых запросов приветствуется
  • понимание форматов XML/XSD, JSON будет плюсом

Что предлагаем:

  • оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата
  • мы - аккредитованная ИТ компания

  • корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

  • корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

  • комьюнити по интересам

  • скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Россети Цифра
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК

Специалист службы поддержки (методологическая поддержка ГИС)

ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
НПО Базальт
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
MASTERDATA
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (гибрид/офис)

Программный Продукт, ИТ-компания

Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Тривио
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Черкизово, Группа предприятий
Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Вет Сити Центр
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

ФинГрад
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Россети Цифра
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Комус
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Эрманн
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

КваттроЛаб
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

СЕРКОНС
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Дёке Трейд Маркетинг
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Инженер технической поддержки

ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию