Менеджер службы поддержки клиентов

Компания «АСФ» 29 лет на рынке. Мы твердо опираемся на собственный опыт, и достаточно мудры, чтобы непрерывно развиваться.

Мы являемся первым понятным it-интегратором для микро- и малого бизнеса на территории РФ.

Компания АСФ работает в Москве, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке, Иркутской области, Республике Бурятии, Забайкальском крае и Республике Саха (Якутия).

Обязанности:

• осуществление переговоров с клиентами в телефонном режиме с целью изучить их потребности, чтобы предложить наиболее подходящий товар, услугу, приложение;
• контроль оплат, отгрузок и получения товаров и услуг в зоне ответственности;
• работа с обратной связью от клиентов, анализ и контроль;
• консультирование по вопросам (особенностей предлагаемых товаров и услуг; изменение законодательства);
• ведение рабочей документации и четкое заполнение CRM

Навыки и знания:

• Профессия предусматривает знание принципов продаж, правила делового этикета, а также ― основ делопроизводства, навыки работы с CRM приветствуются;
• Специалист должен быть уверенным пользователем ПК
• Важные качества:

• ответственность;

• активность;

• коммуникабельность;

• эмоциональная устойчивость;

• грамотная речь;

• работоспособность;

• целеустремленность;

• вежливость;

• внимательность.

• Условия:

• наш собственный офис находится на улице Лебедева-Кумача, с прекрасным видом на Центральный Парк Культуры и Отдыха;
• мы предлагаем график работы в будние дни с 9-00 до 17-30 ч.;
• организовано питание сотрудников в собственной столовой;
• постоянный рост ваших компетенций и мы вам в этом поможем.