Менеджер по работе с клиентами

Привлечение новых клиентов:

• Поиск и привлечение потенциальных клиентов.

• Проведение переговоров, презентация услуг/продуктов компании.

• Разработка индивидуальных предложений с учетом потребностей клиента.

Сопровождение клиентов:

• Полное сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества.

• Консультационная поддержка клиентов по продуктам и услугам компании.

• Оперативное решение возникающих вопросов и проблем.

Работа с базой данных:

• Ведение и актуализация клиентской базы .

• Подготовка отчетов по результатам работы, анализ эффективности.

Взаимодействие с внутренними подразделениями:

• Координация с другими отделами (маркетинг, производство, логистика, бухгалтерия) для выполнения обязательств перед клиентами.

• Участие в разработке и улучшении клиентского сервиса.

Участие в развитии компании:

• Анализ рынка и потребностей клиентов.

• Предложения по улучшению продукта/услуги и повышению лояльности клиентов.

Грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень самоорганизации, ответственность, нацеленность на результат.