Специалист технической поддержки

Приглашаем в IT команду Специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

- Прием и обработка заявок от пользователей по телефону и через service desk, установка и настройка программ и оборудования, помощь пользователям через программы удаленного доступа и в офисе;

- Поддержка внутренних продуктов (L1-L2), изменение настроек, проверка, уточнение и устранение инцидентов, эскалация на L3;

- Помощь тестировщикам в функциональном тестировании.

Наши ожидания:

- Наличие опыта работы в поддержке от 2 лет

- Опыт написания инструкций как плюс;

- Работа с Active directory как плюс;

- Опыт в поддержке web-приложений или erp, работа с телефонией и сетями является преимуществом;

- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство;

- График работы с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье выходные;

- Возможны дежурства в выходные

- ДМС или компенсация фитнеса;

- Корпоративные мероприятия;

- Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Молодежная.

*планируемая к созданию в связи с перспективным расширением численности штата