Аккаунт-менеджер (без продаж, со знанием английского языка)

BitRiver – компания, предлагающая своим сотрудникам уникальные и амбициозные задачи, перспективы карьерного и профессионального роста, официальное трудоустройство и полный социальный пакет.

Офисы компании находятся в Москве, Екатеринбурге и Братске. Центры обработки данных расположены в 9 регионах России. Общая потребляемая мощность дата-центров компании превышает на данный момент 500 МВт.

BitRiver – крупнейший в России оператор майнинговых дата-центров и импортер майнингового оборудования. Компания проектирует и строит высокотехнологичные дата-центры, а также предоставляет услуги по подключению и обслуживанию оборудования для производства цифровых активов и иных энергоемких вычислений.

Приглашаем Менеджера по ведению клиентов, который умеет выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Что предлагаем мы:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Крупнейший оператор центров обработки данных в Евразии;
• Комфортный офис и рабочая среда (корпоративные мероприятия, необходимое оборудование для работы, обустроенные кухни с кофе/чаем/снеками);
• Внутреннее обучение, поощрение участия в профессиональных мероприятиях;
• Обучение, повышение квалификации;
• График работы очный с 09:00-18:00.

Что будет входить в обязанности:

• Сопровождение, активное развитие отношений и расширение сотрудничества с существующими клиентами;
• Личные встречи с первыми лицами и представителями клиента, командировки при необходимости;
• Обработка запросов от клиентов и контроль исполнения;
• Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов;
• Предоставление отчетности для руководства и клиентов;
• Ведение полного документооборота по клиенту;
• Сопровождение дебиторской задолженности;
• Поиском новых клиентов и продажами заниматься не нужно!

Чего ждём от тебя:

• Опыт в сопровождении клиентов от 2-х лет (B2B, телеком, банки, IT компании);
• Знание CRM и Excel на продвинутом уровне;
• Умение слышать клиента и выявлять его потребности;
• Готовность к большому количеству коммуникаций, для развития отношений с действующими клиентами;
• Внимание к деталям, организаторские способности, клиентоориентированность, многозадачность;
• Подтвержденный опыт продаж в любой сфере B2B от 1 года (будет плюсом).