CRM - специалист

Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 13 филиалами в 4 регионах России (Волгоград, Краснодар, Воронеж, Саратов).

Сейчас в нашу команду требуется CRM-специалист:

Кого мы ищем:

Специалиста, готового взять на себя ключевую роль в построении эффективных маркетинговых коммуникаций, внедрении новых стратегий CRM и развитии клиентского сервиса. Мы ждем человека, который умеет как качественно работать с большими массивами данных, так и вдохновлять команду на поиск нестандартных решений.

Ваши основные задачи:

• Разработка и оптимизация омниканальных цепочек коммуникаций (e-mail, SMS, push, мессенджеры);
• Глубокая сегментация клиентской базы для персонализации взаимодействия;
• Построение и анализ Customer Journey Map;
• Запуск, ведение и анализ эффективности триггерных и массовых кампаний;
• Проведение A/B тестирования, формирование отчетности по кампаниям;
• Работа в тесной связке с IT, дизайнерами, копирайтерами;
• Оптимизация конверсии на всех этапах воронки продаж.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
• Практический опыт в запуске массовых и триггерных рассылок;
• Навыки сегментации и анализа клиентских данных;
• Уверенное владение Excel;
• Владение BI-инструментами: Power BI и др.;
• Понимание принципов email-, sms- и push-маркетинга;
• Опыт работы с CRM/ESP (email service providers);
• Навыки работы с Google Analytics, Яндекс.Метрика;
• Внимательность, системное мышление, высокий уровень самоорганизации, проактивный подход к задачам.

Дополнительные знания и опыт (будет преимуществом):

• Опыт в медицинской/парамедицинской сфере;
• Навыки работы с LTV, RFM-, когортным анализом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной и развивающейся медицинской сети федерального уровня;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
• Профессиональную и дружную команду, интересные и сложные задачи.

Если Вы готовы профессионально развиваться и хотите работать в ответственной медицинской компании, мы будем рады видеть Вас в нашей команде.

Благодарим за отклик.