CRM Analyst

Мы ищем увлеченного и самостоятельного CRM Analyst'а, который присоединится к нашему уникальному инвестиционному проекту в сфере криптовалют.

Что нужно будет делать:

• Анализировать данные клиентов и разрабатывать рекомендации для повышения их вовлеченности.
• Настраивать, администрировать и интегрировать CRM-системы (Salesforce, HubSpot, Monday) с другими инструментами.
• Автоматизировать процессы с помощью Zapier, Unito, IFTTT и других инструментов автоматизации.
• Разрабатывать отчеты и дашборды в Power BI, Tableau, Google Data Studio.
• Работать с базами данных, писать SQL-запросы для анализа и сегментации.
• Проводить сегментацию клиентской базы и анализировать показатели жизненного цикла клиентов (LTV, Churn Rate, Retention Rate).
• Оценивать эффективность маркетинга и продаж, анализируя ROI, CAC, коэффициенты конверсии и другие ключевые метрики.
• Создавать прогнозные модели и выявлять закономерности на основе данных.
• Работать в Excel (сводные таблицы, макросы, формулы) для обработки данных.

Что мы ищем:

• 2+ лет опыта в аналитике, маркетинге, продажах или CRM.
• Продвинутые знания CRM-систем (Salesforce, HubSpot, Monday).
• Понимание автоматизации бизнес-процессов и опыт работы с Zapier, Unito, IFTTT.
• Владение SQL для управления базами данных и анализа.
• Опыт работы с Power BI, Tableau, Google Data Studio.
• Базовые знания программирования на Python или R для анализа данных и автоматизации.
• Сильные навыки работы в Excel (сводные таблицы, макросы, формулы).
• Умение анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и делать выводы.
• Опыт сегментации клиентов и анализа жизненного цикла (LTV, Churn Rate, Retention Rate).
• Понимание ключевых метрик маркетинга и продаж (ROI, CAC, коэффициенты конверсии и т. д.).
• Опыт прогнозирования и построения аналитических моделей.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере финтеха, криптовалют или e-commerce.
• Знание дополнительных аналитических инструментов и BI-систем.
• Опыт работы с API-интеграциями CRM.
  
  Что мы предлагаем:
• Обучение — курсы, английский, конференции (до 100% компенсация)
• Современная техника — предоставим ноутбук (через 3 года мы тебе его подарим)
• Необычные и масштабные ивенты с вау-призами — важные даты отмечаем с размахом
• Премия “Лучший сотрудник месяца” — мы ценим и поощряем наших звезд
• Гибкие выходные — праздники по стране нахождения + до 15 sick days + до 28 дней отпуска (быстрое автоматизированное согласование)
• Открываем новые карьерные треки — реально вырасти до уровня эксперта и топ менеджера
• Work-life fit — гибкий график и удаленная работа