Менеджер проектов

Мы в поиске Project Manager’а в команду Customer Success, который поможет нам развивать продукт, меняющий фарминдустрию к лучшему.

Мы — продуктовая SaaS-компания. Разрабатываем решения для фармкомпаний, CRO: автоматизируем процессы, ускоряем клинические исследования, повышаем точность и прозрачность работы.

Твоя роль — быть связующим звеном между клиентами и командой разработки, выстраивать процессы и держать фокус даже в непростых ситуациях. Нам важны твои организаторские и коммуникативные навыки, гибкость, готовность разбираться в продукте и работать на общий результат.

Если тебе важно создавать осмысленные технологии и быть частью команды, где слушают и доверяют — будем рады познакомиться.

Что ты будешь делать:

• Вести проекты клиентов — от внедрения до сопровождения.

• Быть основным контактным лицом, выстраивать партнёрские отношения.

• Понимать бизнес-процессы клиента, выявлять потребности и формулировать задачи для команды (User Stories).

• Планировать этапы, управлять сроками, объёмом работ и бюджетом.

• Работать с командами разработки в Agile-среде: приоритизация и контроль задач (JIRA).

• Посредничать в коммуникациях между клиентом, аналитиками и разработчиками.

• Обеспечивать проектную документацию и соответствие регуляторным требованиям и валидации.

• Обучать клиентов работе с продуктом и отрабатывать возражения.

• Передавать обратную связь в продуктовую и техническую команды.

• Совместно с командой искать точки роста и новые возможности для сотрудничества.

Требования:

• Не менее 3 лет опыта в управлении проектами. 

• Опыт работы в IT (Project Manager, Customer Success Manager, Business Analyst)  

• Опыт работы с фармацевтическими компаниями и/или CRO будет плюсом. 

• Английский язык не ниже B2. 

• Отличные коммуникативные навыки и навыки управления ожиданиями клиентов/стейкхолдеров. 

• Организаторские способности: умение работать с большим объемом информации, потоком задач и меняющимися приоритетами. 

• Хорошее знание Microsoft Office. Знание инструментов анализа данных является преимуществом. 

• Знание Agile-фреймворков и опыт с JIRA/Confluence или аналогами. 

Бонусы:

• Гибкий график работы; условия удаленной или офисной работы. 

• 3 дополнительных больничных дня, полностью оплачиваемых компанией после ИС.

• ДМС после ИС.

• Политика открытых дверей; низкий уровень бюрократии. 

• Работа над социально-значимым продуктом в сфере технологий и медицины. 

• Потенциал роста и профессионального развития. 

• Отличная команда высококвалифицированных специалистов. 

Как мы работаем:

• Мы ценим инициативу, честность и уважение. У нас принято давать фидбек, обсуждать идеи и говорить открыто — это помогает расти и делать сильный продукт.

• Верим в командную работу и строим доверительные отношения — и внутри команды, и с клиентами.

• Работаем спокойно и прозрачно: официальное оформление с первого дня, «белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный.

• График гибкий: стартовать можно с 8:00 до 11:00, главное — быть на встречах и держать фокус на результате, а не на часах.