Менеджер интернет-магазина

Клиентский менеджер в интернет-магазин NappyClub.

Вакансия не удаленная!

Просьба обращаться только кандидатам с опытом. РАБОТА НЕ УДАЛЁННАЯ. Внимательно читайте описание вакансии.

Обязанности Менеджера интернет-магазина:

• Обработка в Ритейл СРМ заказов, поступающих с сайта. Все заказы поступают автоматически, без согласования с операторами. В редких случаях, необходима обратная связь с клиентами, если не произошёл автоматический расчёт доставки.
• Консультирование покупателей по операционным вопросам/ошибкам при оформлении заказов - телефон, эл. почта и в чате.
  Консультирование покупателей по продукту.
• Решение спорных вопросов с ТК по доставкам.
• Контроль проводок и финансового результата отгруженных заказов в программе "Мой Склад" по итогам дня.
• Контроль и участие в прочих операционных процессах по этапам: получение заказа-обработка-отгрузка.

• Опыт работы в Интернет магазине от 3 лет желателен.
• Внимательность, оперативность, внятная грамотная устная и письменная речь, исполнительность, стрессоустойчивость, тактичность - обязательны!
• Знание системы РитейлСРМ и Мой Склад - приветствуется
• Желателен опыт работы в сегменте детских товаров или интернет магазинах

• график работы 5/2 (Суббота и Воскресенье - выходные)
• устройство в штат по ТК
• предусматривается предварительное, бесплатное обучение в офисе компании.