Менеджер по работе с клиентами и документообороту

Москва, улица Бутырский Вал, 10

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Кто мы:

Мы — Университет Эволюции (Evolve.ru), стратегический партнёр крупного бизнеса. Помогаем решать сверхзадачи через консалтинг, исследования и обучение. Наша экспертиза — создание стратегий роста, продуктовых линеек и экосистем, которые обеспечивают лидерство на рынке. Среди клиентов: Альфа Банк, МТС, X5 Group, Mars, СберУниверситет, Ростелеком, Газпромбанк, Касперский и др.

Сейчас мы ищем внимательного, структурного и любознательного аккаунт-менеджера, который:

будет держать в порядке все документы,
сопровождать клиентов на каждом этапе,
быстро вникнет в наши продукты и методологии,
станет связующим звеном между клиентом, программой и экспертной командой.

Что ты будешь делать:

Вести коммуникацию с клиентами:

Сопровождать клиента от сделки до закрытия документов.
Организовывать встречи, согласовывать календари, напоминать о задачах.
Консультировать по структуре и ходу реализации программы.
Работать с внутренними экспертами для уточнения вводных и синхронизации.

Работать с документацией и предложениями:

Готовить, отправлять и систематизировать счета, акты, договоры, оферты.
Хранить оригиналы, контролировать получение/отправку физической почты.
Адаптировать типовые КП под конкретный запрос (по шаблонам 2+3+3).

Поддерживать операционную часть:

Выполнять поручения руководителя (уточнить, собрать, проконтролировать).
Делать выжимки из звонков, писем, инфопотоков — чётко и по сути.
Коммуницировать с подрядчиками и внутренними командами.

Кого мы ищем:

Есть 3+ года опыта в аккаунт-менеджменте, координации или операционной роли.
Ты умеешь кратко и вежливо формулировать мысли (устно и письменно).
Владение Google-документами, CRM (Битрикс24) и календарями — на уровне "без боли".
Умеешь разбираться в структуре продукта, любишь узнавать новое и быстро адаптируешься.
Тебе интересно быть в центре, но не в хаосе. Ты наводишь порядок.
Если вакансия отзывается — начни отклик со слов: «Хочу в Университет Эволюции».

Что ты получишь:

Участие в реальных стратегических проектах и взаимодействие с клиентами уровня CxO.
Чёткие процессы и сильную команду.
Рост в сторону проджекта, методолога, бизнес-ассистента, аналитика или координатора программ.
Пространство для креативности и инициатив (мы любим, когда предлагают).
Минимум бюрократии, максимум доверия.

Формат и условия:

Гибридный график: офис (1 мин. от м. Белорусская) + удалёнка.
5/2, 8-часовой рабочий день с гибким стартом.
Своевременная оплата труда 2 раза в месяц.
Оформление: по ТК РФ, ГПХ, договор с самозанятым или ИП.

Если ты кайфуешь от того, что процессы идут по плану, документы на месте, клиент доволен, и ты в курсе всего происходящего — приходи! Мы тебя очень ждём.