Менеджер по работе с клиентами в колл-центр

Музыкальная школа Анны Суворовой ASnova - самая большая и стремительно развивающаяся музыкальная школа в Москве. Более 60-ти педагогов в команде школы, 4 филиала в центре Москвы, 1500+ учеников.

Мы в поиске активного, ответственного менеджера по работе с клиентами в колл-центр

локация: м.Римская

Обязанности:

• обработка входящих заявок, запись новых учеников на пробный урок

• общение с действующими учениками и новыми клиентами по телефону

• замена администратора на период отпусков (или в случае болезни)
  в том числе обязанности администратора:

• подбор и продажа абонементов ученикам, заключение договоров (без холодного обзвона и агрессивных продаж!)

• ведение расписания и ученической базы школы

• ведение общехозяйственных вопросов школы

• участие в организации мероприятий школы

• работа с кассовым аппаратом

• создание и поддержание уютной атмосферы в школе

Требования:

• опыт работы в должности менеджера по продажам/менеджера по работе с клиентами/ менеджера колл-центра - от 1 года

• умение находить выход из нестандартных ситуаций

• способность работать в режиме многозадачности

• пунктуальность‚ ответственность‚ нацеленность на достижение результата

• быстрая обучаемость

• уверенный пользователь ПК

• неконфликтность‚ умение влиться в сложившийся коллектив

• знания в области музыки приветствуются, но не являются обязательными

Условия:

• стабильный график работы 2/2 с 10.00 до 22.00

• работа в шаговой доступности от м. Римская

• на испытательный срок (1 месяц) зп - 70 000 рублей в месяц, далее от 90 000 до 100 000 в зависимости от выполнения плана

• выплата зарплаты без задержек 2 раза в месяц (зарплата и аванс)

• оплачиваемый отпуск по полной ставке

• регулярные премии за активность и инициативность

• корпоративное обучение, возможность повышения квалификации и обучения по любому из направлений в школе

• дружный творческий коллектив и комфортная атмосфера в школе