Старший администратор детский медицинский центр

В службу ранней помощи АНО ДПО «Санкт-Петербургский институт раннего вмешательства» требуется Старший администратор.

Рассматривается долгосрочное сотрудничество с официальным трудоустройством

Обязанности:

• Настройка работы с теплой и холодной базой клиентов в клинике
• Обеспечение загруженности клиники через работу с базой клиентов
• Организация продаж и контроль качества работы администраторов
• Контроль техники телефонных продаж администраторов
• Оперативное выполнение заданий руководителя
• Принятие телефонных звонков (помощь администраторам)
• Консультирование по вопросам организации предоставления услуг (помощь администраторам)
• Мотивация и курирование администраторов
• Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, недостатков в обслуживании клиентов
• Работа с документацией (отчетность за день, неделю, месяц, и иная документация), предоставление отчетности по продажам руководству
• Работа в программе Yclients
• Сбор обратной связи с клиентов, звонки качества
• Контроль доходимости и участия клиентов в необходимых процедурах клиники
• Проведение еженедельных собраний администраторов
• Контроль записи первичных и вторичных обращений
• Замещение администраторов на время отпуска и болезни
• Обеспечение финансового результата.
  
  Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Высокие организаторские и коммуникативные способности
• Выраженные лидерские качества
• Высокая мотивированность и ориентированность на результат
• Клиентоориентированность
• Знание ПК (Альфа CRM, Word, Excel, Google Таблицы, почтовые программы, VK, Instagram,Тик Ток, Zoom ) уверенный пользователь;
• Ответственность, пунктуальность, организованность, аккуратность, доброжелательность;
  стрессоустойчивость, креативность.
• Высокий эмоциональный интеллект, коммуникабельность;

• Хорошая память, грамотная речь и письмо, четкая дикция

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя
• з/п от 80 тыс руб. а так же +KPI
• Оформление по трудовому договору,
• Работа в центре города (ст. метро Маяковская)
• Тёплый дружественный коллектив
• Перспектива личного, финансового, социального и карьерного роста.