Менеджер продукта в Клиентский опыт

Привет! Я Саша Столяров — ищу талантливых менеджеров продукта уровня Middle и выше себе в команду.

Расскажу немного о нас. GGSel — маркетплейс цифровых товаров, с 2017 в топе маркетплейсов СНГ, нас посещают более 5 миллионов ежемесячно. Покупатели выбирают GGSel за лучшие цены и отличную поддержку. За последний год мы выросли в 6,5 раз и стремимся стать лидерами цифровой коммерции, а еще выйти на международный уровень.

Продукт на пороге больших изменений, мы собираем сильную команду — ребята из Додо, Яндекс.Маркета, Самоката и Авито уже с нами. Мы заряжены переосмыслить рынок цифровых товаров и предлагаем тебе подключиться к этому вызову

О продукте

Мы открываем стрим Удержание и ищем продакта с релевантным опытом, который будет растить активацию и лояльное клиентское ядро. Вместо редких «больших» релизов — постоянный дискавери: интервью, быстрые инсайты, десятки A/B- и MVP-тестов через конвейер гипотез.

Ты отвечаешь за метрики — Activation rate, Retention N-month, Stickness, Loyal segments, NPS — и показываешь, как каждая гипотеза бьёт по цифрам. Полная свобода решений под крылом CPO, доступ к аналитикам и дизайнерам, возможность самому собрать компактную команду и настроить ритм «идея → прототип → тесты → вывод».

Чем предстоит заниматься

• Отвечать за ключевые метрики продукта и искать точки их роста

• Ставить амбициозные цели и достигать их со своей продуктовой командой

• Создавать целостный, понятный и запоминающийся пользовательский опыт

• Выявлять боли и потребности клиентов через аналитику, исследования и прямое общение

• Генерировать, приоритизировать и быстро тестировать гипотезы для решения клиентских проблем

• Вовлекать в продуктовые решения смежные команды — от маркетинга до саппорта и модерации

• Управлять ожиданиями стейкхолдеров и обеспечивать прозрачность работы команды

Ждем от тебя

• Опыт работы в B2C продуктах от 3 лет, из них от 1 года – связанных с удержанием клиентов

• Опыт участия в дискавери процессах и его использование для роста продукта

• Кейсы решения проблем или закрытия потребностей клиентов с оценкой эффекта на метриках

• Проактивность и самостоятельность в принятии решений

• Системное мышление через проблемы, гипотезы и решения

• Готовность переосмыслять текущие подходы и искать нестандартные решения

• Умение быстро проверять гипотезы без закапывания в долгую проектную разработку

Классно если

• Любишь игры или хорошо понимаешь что делает их увлекательными

• Уже работал с прокачкой клиентского пути в B2C продуктах

• Хочешь создавать прорывные решения, которые задают тренды в индустрии

• Умеешь работать с неопределенностью и находить в ней чёткий путь к цели

Почему к нам?

• Мы заинтересованы в том, чтобы ты развивался — даем обратную связь, не занимаемся микроменеджментом и не подавляем твой рост. Захочешь стать звездой? Руководитель поможет!

• Дарим свободу и возможность реального влияния — этого иногда не хватает в корпорациях. У нас мало бюрократии, можно обсуждать любые идеи, а решения мы принимаем быстро.

• Будешь участвовать в постоянных экспериментах, решать нестандартные и масштабные задачи. Мы верим, что путь к изменению рынка лежит через постоянные изменения и нескончаемый рост.

• У нас молодая и смелая команда, мы открыты к новым подходам. Мы не идеальны, но готовы меняться — и ты можешь стать драйвером изменений.

Что предлагаем

• Удаленная работа из любой точки мира Но есть и коворкинг в Москве для встреч вживую

• Рыночная зарплата, ревью 2 раза в год

• Гибкий график — важен результат, а не часы за компьютером

• Оплатим нужное профильное обучение или конференцию — мы заинтересованы в твоем развитии

• Возможность закупать нужный софт у нас по выгодным ценам