UX-исследователь (стажер)

Привет, на связи отдел исследований Газпром ID!
Мы работаем в интересном продукте и драйвим цифровую трансформацию Газпрома.
Мы смотрим шире на задачи, делаем больше, чем от нас ждут!
У нас сильная и дружная команда.
Мы создаем открытое пространство, где можно развиваться, высказывать свои идеи и шутить.

Сейчас мы в поиске UX-исследователя (стажера на 3 месяца) на наши внутренние проекты компании.

Вместе с откликом, напиши в сопроводительном письме:

• короткое мотивационное письмо, в котором расскажи, почему хочешь пройти стажировку именно у нас
• информацию о своём образовании и/или опыте в исследованиях
• если есть — приложи кейсы, примеры работ или ссылки на проекты, в которых участвовал(а).

Кого мы ищем:

• У тебя есть базовая подготовка в исследованиях — это может быть социологическое образование (законченное или 3–4 курс), опыт работы в проектах или пройденные курсы по UX или пользовательским исследованиям
• Ты умеешь работать с Excel или Google Таблицами
• Ты не боишься цифр, умеешь задавать вопросы и хочешь докопаться до сути

Что мы предлагаем:

• Наставничество от опытных исследователей: поможем разобраться, направим и подскажем в любой момент
• Формат “учимся на реальных задачах": ты сразу погружаешься в практику и выполняешь рыночные задачи
• Материалы для самообучения и личные объяснения от наставников
• Возможность поработать в крупной команде над цифровыми продуктами Газпрома
• Настоящая ценность твоего вклада — твоя работа повлияет на реальный пользовательский опыт

Чем ты будешь заниматься:

• Обрабатывать открытые ответы из количественных опросов
• Считать метрики CSAT, NPS, CES
• Анализировать данные и помогать уточнять пользовательские портреты для МП ГИД
• Участвовать в подготовке отчёта UX-аудита — под руководством наставника

Чему ты научишься:

• Разберёшься в основах UX и поймёшь, зачем вообще нужны исследования в продуктовой команде
• Узнаешь, как на практике проводить качественные интервью и анализировать количественные данные
• Научишься считать и интерпретировать метрики удовлетворённости пользователей — CSAT, NPS, CES
• Поймёшь, как из разрозненных данных получать инсайты и превращать их в понятные и полезные выводы для команды