Менеджер по продлению действующих клиентов (IT)

Привет!

Мы аккредитованная IT-компания Revvy.

Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса.
В 2024 году нашими клиентами являются более 2500 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др.

Мы расширяем команду, и поэтому мы в поисках коллеги в отдел Customer Success, который любит свою работу и мотивирован на высокий результат!

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня с отпусками и больничными;
• Полностью удаленная работа;
• Гибкий график работы: 5/2, 09:00-18:00/10:00-19:00 по Мск (выходные суббота и воскресенье, все государственные праздники мы отдыхаем);
• Прозрачная система мотивации: оклад + KPI.
  Совокупный доход до 60.000 руб.

• Прозрачный карьерный рост внутри компании. Мы помогаем нашим сотрудникам расти как вертикально, так и горизонтально. Большинство специалистов повышаются в грейде через 6 месяцев. (Все наши руководители отдела продаж начинали с позиции менеджера)

• Обучение и погружение во все процессы компании под трепетным руководством наставника;

• Наша компания аккредитована Минцифры, и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы;

• Денежные бонусы по программе "Приведи друга";

• Корпоративное обучение английскому языку в онлайн-школе Skyeng;

• Корпоративная подписка на спортивную платформу FITStars;

• Ну и команда! Это наше всё! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение! :)

Вам предстоит:

• Работа с действующими клиентами (без холодных звонков);
• Регулярный запрос актов выполненных работ;
• Своевременное касание клиента с целью получения в срок оплаты за подписку сервиса;
• Ответы на простые вопросы в мессенджере от клиента (сложные запросы передаются менеджеру по качеству)

Мы ожидаем:

• Опыт выполнения операционных задач;

• Базовые навыки коммуникации с клиентами ;

• Внимательность к деталям;

• Опыт работы в CRM-системе (amoCRM);

• Наличие для работы ПК или ноутбука + интернет.