Главный специалист технической поддержки

Вакансия открыта в АО "Препрег-СКМ".

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей (работа с заявками в системе Service Desk), поиск неисправностей и их устранение, анализ причин.
• Взаимодействие с другими техническими специалистами.
• Подготовка и поддержка рабочих мест пользователей.
• Установка клиентских ОС и офисного ПО‚ настройка периферии.
• Поддержание складских запасов ИТ-оборудования и расходных материалов в актуальном состоянии, прием поставок ИТ-оборудования и расходных материалов.
• Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационных систем.
• Мелкий ремонт ИТ-оборудования на уровне замены компонентов.
• Консультирование пользователей.

• Высшее образование в сфере ИТ.

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет

Навыки и знание инфраструктуры Microsoft:

• Понимание базовых принципов MS Active Directory.

• Умение пользоваться инструментами "Users and computers", "Global Policy Management".

• Базовые навыки работы с Powershell.

• Работа с Exchange Admin Center - создание и управление пользователями.

• Знание клиентских ОС Windows на уровне администратора (Win 10).

• Знание пакета MS Office на уровне администратора (2019/2021).

Навыки и знание инфраструктуры Linux:

• Опыт работы с системами семейства Linux Debian (Astra Linux, как преимущество) от 1 года.

• Понимание принципов работы UNIX-подобных систем.
• Базовые навыки работы с Bash.

Навыки и знание сетевой инфраструктуры:

• Понимание принципов построения ЛВС, DHCP, DNS, NAT.
• Умение работы с UTP.

• Комфортное рабочее место в офисе на территории ОЭЗ "Технополис Москва" в 5-7 минутах от ст.м. Текстильщики.
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45.
• Частичную компенсацию детского отдыха в лагерях.
• Годовой бонус за результативную работу.
• Заботу о здоровье: страхование жизни и здоровья (ДМС).
• Корпоративные и благотворительные мероприятия, участие в отраслевых и мировых конкурсах (AtomSkills, WorldSkills, Человек Года), программы признания.
• Профессиональное обучение в корпоративной академии, доступ к корпоративной библиотеке и обучающим платформам.
• Понятный карьерный трек с возможностью профессионального и карьерного роста, карьерные консультации.
• Помощь менторов и наставников - у каждого сотрудника есть персональный план развития.
• Спортивную жизнь: участие в корпоративных соревнованиях, ежегодная спартакиада, корпоративное приложение для спорта, а также наличие собственных корпоративных хоккейной и волейбольной команд, йога.