Стажер технической поддержки

Москва, улица Ивана Франко

Метро: Кунцевская

Описание вакансии

Мы - Центр исследования и разработки беспилотного транспорта, создаем первый в России полностью беспилотный трамвай.

Сейчас нас больше 150+ человек, а наш автопилот уже работает в тестовом режиме на маршруте трамвая №10. В настоящий момент мы перешли к фазе активного тестирования в городе и расширяем команду.

Наш стек:

Языки и разработка: C++, Python, Unity, ROS2, RViz, QGIS

Инфраструктура, автоматизация и оркестрация: Linux, Bash, Python, Ansible, k8s, Gitlab, ArgoCD, Docker, Nexus

Мониторинг и безопасность: VictoriaMetrics, ELK, Grafana

Работа с данными и ML: Trino, JupyterHub, ClearML, Hive Metastore, Minio

Технические навыки (базовый уровень):

1. Linux(Ubuntu):
Навигация в терминале (cd, ls, mkdir, mv, rm)
Установка ПО через apt, базовая диагностика
Просмотр логов (journalctl, dmesg)
Настройка и проверка сетевых подключений, VPN (ping, ip, netstat)

2. Windows(10/11):
Пользовательская и административная работа (создание пользователей, установка ПО)
Настройка сети, диагностика проблем подключения
Знание панели управления и диспетчера устройств
Выполнение команд из консоли

3. MacOS:
Уверенный пользовательский уровень
Терминал: базовые команды(пакетный менеджер, настройки сети)

4.Общие знания ОС и работы с оборудованием:
Знание, как подключить принтер, установить драйвер
Замена комплектующих ПК, подключение периферийного оборудования
Понимание, как загружается ОС, BIOS/UEFI

5.Сетевые основы:
Что такое IP-адрес, шлюз, DNS, NAT
Диагностика сетевых проблем
Умение объяснить маршрут сети

Soft skills:

Терпение и клиентоориентированность
Грамотная речь
Умение работать по инструкции, но не бояться спрашивать
Аккуратность в документообороте
Понимание, что такое тикет, SLA, внутренняя база знаний
Способность обучаться и воспринимать обратную связь
Понимание базовой IT-терминологии на английском

Основные задачи:

Подготовка и настройка рабочих мест
Работа с ПО (установка/удаление на всех ОС)
Настройка VPN, почтовых клиентов (Thunderbird, Outlook)
Базовая поддержка браузеров, IDE, офисных пакетов, САПР
Тикет-системы и внутренняя поддержка
Ведение документации (инструкции для сотрудников центра)

Будет плюсом:

Опыт написания простых bash/powershell скриптов
Понимание CI/CD, Docker, Ansible

Условия:

Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
Бесплатный проезд в столичном метро
Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена Детский оздоровительный лагерь и детский клуб
Финансовые условия обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта кандидата

Посмотреть контакты работодателя