Сервисный менеджер/Менеджер по сопровождению клиентов

Мы, стабильный и динамично развивающийся финансовый холдинг, ищем квалифицированного Сервисного менеджера/Менеджера по сопровождению клиентов.
Вы будете играть ключевую роль в создании и поддержании высоких стандартов обслуживания клиентов, а также участвовать во всех этапах в сделках по проведению трансграничных платежей.

Ваша работа будет заключаться в тесном взаимодействии с различными участниками процесса, а также в подготовке и формировании закрывающих документов.

Обязанности:

• Обеспечение соблюдения всех этапов финансовой сделки в системе Битрикс24.
• Коммуникация со всеми участниками сделки, включая клиентов и внутренние команды.
• Подготовка и формирование закрывающих документов.
• Запрос и контроль получения необходимых документов от клиентов.
• Передача документов в комплаенс и контроль получения ответов от KYC.
• Переписка с клиентами по вопросам предоставления документов.
• Формирование пакета документов по KYC от нашей компании.
• Контроль входящих и исходящих платежей в рамках сделки.
• Подготовка закрывающих документов для сделок.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет.
• Понимание процессов и практик в трансграничных платежах.
• Умение работать в условиях многозадачности и быть организованным.
• Высокие коммуникативные навыки и ориентированность на клиента.

Мы предлагаем:

• работу в стабильном и динамично развивающемся финансово-промышленном холдинге;
• конкурентоспособную заработную плату;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• возможности для профессионального и карьерного роста и развития;
• официальное трудоустройство;
• профессиональный и дружный коллектив.

Если вы ищете возможности для самореализации и готовы стать частью нашей команды, Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!