Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.

Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.

И мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами (без продаж).

Обязанности

• Информационное сопровождение клиентов по вопросам оказания и поддержки услуг, условий работы и договорного взаимодействия
• Регулярная коммуникация с клиентами
• Подготовка, подписание, переоформление договоров с клиентами
• Приём обращений клиентов, передача смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения
• Обработка обращения клиентов
• Ввод данных в базу СРМ

Требования

• Опыт работы в платёжных системах/банках/агрегаторах в сфере интернет-эквайринга
• Высокий уровень коммуникативных навыков
• Знание техники ведения телефонных переговоров
• Грамотная речь

Будет плюсом

• Высшее образование (экономика/банковское дело/коммерция/финансы)

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату
• Ежегодное премирование по результатам выполненных годовых целей и годовой оценки руководителя в размере до одного месячного оклада
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Отсрочку от военной службы
• Пятидневную рабочую неделю с гибким временем начала дня с 9 или с 10 ч.
• ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж
• Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами)
• Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор/ консультации психолога/ FITMOST/фитнес)
• Электронную корпоративную библиотеку
• Уютный офис класса А с панорамными окнами в 15 мин. ходьбы от м. Верхние Котлы, м. ЗИЛ, м. Тульская
• Эргономичные рабочие места и очень удобные кресла
• Зоны отдыха с диванами и бескаркасными креслами
• Кухня с чаем, разными видами кофе, фруктами, снеками и сладостями
• Душ в офисе
• Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия, путешествия