Инженер сопровождения ГосТех

О проекте: platform.gov.ru

Платформа ГосТех - единая экосистема для разработки всех государственных сервисов.

Мы разрабатываем различные компоненты данной платформы (технологические и прикладные сервисы), предназначенные для минимизации трудозатрат при создании бизнес-решений.

Мы предлагаем удобный набор инфраструктурных и программных компонентов для реализации микросервисных систем любой сложности. Также средства платформы позволяют добиваться отказоустойчивости без особых трудозатрат.

Обязанности

• Работа на первой линии технической поддержки
• Отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем
• Классификация, решение или эскалирование пользовательских обращений в системе ITSM

Требования

• Высшее или средне-специальное образование
• Опыт работы в технической поддержке
• Опыт работы в ITSM-системах (Jira)
• Базовые знания Windows\Linux\сетевых технологиях

Будет плюсом:

• Опыт в крупных компаниях с высоконагруженных проектах

Условия

• работа в офисе БЦ Даниловский форт
• график сменный 2/2 (ночные и дневные смены)
• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами (ИТ-ипотека, отсрочка от срочной службы)
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
• льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.