Куратор администраторов (Салоны красоты - клиники)

Обязанности:

- Контроль и координация работы администраторов в клиниках.
- Обучение, наставничество и мотивация администраторов.
- Внедрение и контроль стандартов сервиса.
- Решение организационных вопросов и проблемных ситуаций.
- Ведение отчетности по клиентскому сервису и администраторской работе.
- Контроль выполнения регламентов записи, коммуникации с клиентами и внутренней документации.
- Анализ эффективности работы администраторов и предложения по улучшению.
- Взаимодействие с руководством по всем административным вопросам.

Требования:

- Опыт работы на административной должности (старший администратор, управляющий, координатор) в сфере косметологии, медицины или салонного бизнеса.
- Опыт управления командой администраторов или сотрудников клиентского сервиса.
- Знание стандартов клиентского сервиса и умение их внедрять.
- Грамотная речь, организованность, ответственность.
- Умение работать с отчетностью и CRM-системами.

Условия:

- Официальное оформление.
- Удаленный формат работы.
- Заработная плата: оклад от 70 тыс до 100 тыс.
- Бонусная система за эффективность работы администраторов.
- Возможности профессионального роста.

Ждем ваших откликов !